- よくあるご質問FAQ -

雨の日は営業しますか？

小雨の場合は営業することもございますが、強風・豪雨・雷など安全確保が難しい場合は、近鉄百貨店様の判断により営業を中止する場合がございます。
最新情報は当ホームページをご確認ください。

人数変更に関して教えてください。

人数変更に関しては2日前までの18時までに店舗電話番号、またはWEB予約で変更をお願いいたします。
人数変更(減員)の場合は減った人数分をキャンセル扱いとし、キャンセル規定に基づき料金を頂戴いたします。
2日前の18時までご連絡の場合キャンセル料発生しません。
1日前の18時までご連絡の場合、減った人数の50%キャンセル料発生いたします。
当日、減った人数の100%キャンセル料発生いたします。
後日、不服として返金要求も対応いたしかねます。
百貨店を通しても同様に対応いたしかねます。
あらかじめご了承ください。

キャンセル料はかかりますか？

当日キャンセルは100%、前日キャンセルは50％をご請求させていただきます。キャンセルについては百貨店の方ではご対応できかねますので必ず当店へご連絡をお願いいたします。
当日、ご都合により遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします。ご連絡が無い場合、ご予約時間より30分を過ぎた時点で当日キャンセルとさせていただきます。

食べ放題とありますが、何がありますか？

お肉、焼き鳥、揚げ物、ご飯もの、鉄板焼きそばやカレーライス、サラダ、スイーツ、アイスクリームなどバラエティーに富んでおります。
お肉などをビュッフェコーナーから取って来て、ご自分のテーブルで焼く焼肉BBQスタイルです。

全員そろわないと入場する事は出来ませんか？

いいえ、入場可能です。但し、先に人数分のお会計を頂戴するのと時間が全員分スタートしてしまいますのでご了承ください。
例)10人の内、9人そろっている。残りの1人は遅れて来る。そんな場合は10人分のお会計を済ませば先にスタートする事が出来ます。但し時間も10人分スタートしてしまいます。遅れて来た1人は受付に寄って予約名をお伝えください。皆さんのお席へご案内します。
受付へ寄らないと二重で支払いが生じる可能性がございます。お気をつけください。

支払い方法を教えてください。

お支払いは先払いで現金若しくはPayPay・クレジットカードをご利用いただけます。皆様をスムーズにご案内させて頂くため、受付にて代表者様がまとめてお支払い頂きますようご協力お願い致します。

金額は税込ですか？

はい、税込です。

領収書は出ますか？

はい、出ます。

グループの中にお酒を飲む人と飲まない人がいます。同じグループ内でプランを変える事は出来ますか？

同じグループ内でプランを変える事は出来ません。同一プランでお願いします。各種アルコールは全て500円で単品販売しておりますので、皆様ノンアルプランにして頂いてお酒を飲む方だけそれぞれ払うというパターンも可能です。

4,980円の“通常プラン”と5,500円の“お得プラン”どちらがおすすめですか？

どちらのプランも120分制の飲み食べ放題は変わりません。変わるのは“通常プラン”は金券500円分、“お得プラン”は金券1,500円分付くという事です。
海鮮コーナーは有料となっておりますので、海鮮を楽しみたい方は“お得プラン”をお勧めします。食べ放題も充実しておりますので、お肉やビュッフェメインのお客様は“通常プラン”をお勧めします。

高校生だけでの利用は出来ますか？

成人の方がお一人でもいらっしゃればご案内可能ですが、アルコールをセルフで設置しておりますので万が一を考慮しお断りさせて頂いております。